Verhandlungen nach dem PRO:Claim®-Konzept
Das PRO:Claim®-Konzept
Claims sind die Ursache von unzähligen Konflikten in der Wirtschaft. Eine Claims-Verhandlung ist grundsätzlich emotional vorgespannt. Sie unterscheidet sich deutlich von üblichen Vergabeverhandlungen, bei denen die Parteien den Verhandlungstisch auch bei einer erfolglosen Verhandlung ohne weiteres verlassen können. Die Parteien sitzen allerdings bei einem Claim nicht freiwillig am Verhandlungstisch. Wenn eine Claims-Verhandlung scheitert, ist eine Eskalation vorprogrammiert. Das Ziel des PRO:Claim®-Konzeptes ist, dass zum einen der kommerzielle Ausgleich durchgesetzt wird, und zum anderen die Verhandlungspartner den Verhandlungstisch mit dem Gefühl verlassen, dass der gesamte Vorgang für fair verlaufen ist. Fairness hat hier nichts mit dem Verzicht auf Ansprüche zu tun.
Wir haben mit dem PRO:Claim®-Konzept ein wirkungsvolles Instrument geschaffen, das den Verhandlungsprozess modularisiert und strukturiert. Viele Verhandlungskonzepte konzentrieren sich auf eine langfristige gute Beziehung, vernachlässigen allerdings die kommerzielle Kompensation. Die erforderlichen Einzeldisziplinen im Claims-Management, wie die technische Abwicklung, die kommerziellen Randbedingungen, die soziale Interaktion und die Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Erfordernisse in einem Projekt, sind mit dem PRO:CLAIM®-Konzept logisch kombiniert.
Detaillierte Informationen zum Nachlesen finden Sie auch in dem Buch: Das PRO:CLAIM®-Konzept.
Verhandlungsvorbereitung
Das PRO:Claim®-Konzept berücksichtigt den oft langen Weg vom Ereignis bis zu dem Termin, an dem der Claim endlich verhandelt wird. Geschicktes Verhalten im Vorfeld ist entscheidend, um Konflikte zwischen den Parteien zu vermeiden und Ansprüche sicherzustellen. Wir sprechen daher konsequenterweise von der Vorverhandlung und erarbeiten für Sie klare Strategien und Bereiten Ihr Team auf die Verhandlung vor.
Verhandlungsführung
Wir steigen auch gerne für Sie in den Ring. Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus zahllosen Verhandlungen mit großen und kleinen Unternehmen. Wir vertreten Ihre Interessen gegenüber dem Geschäftspartner und kämpfen für ein optimales Ergebnis.
Ghost-Negotiator
Sie können von unserem Knowhow profitieren, indem wir indirekt mit am Verhandlungstisch sitzen. Das Konzept des Ghost-Negotiators besteht genau darin, dass ihr Geschäftspartner nichts davon erfährt, sie aber in Verhandlungspausen mit unseren erfahrenen Mitarbeitern neue Sachverhalte, Strategien und Vorgehensweisen besprechen können.
